以前は電話での予約が主流でしたが、今はインターネットを通して簡単に美容院を予約できる時代です。
実は、LINEを使用しても美容院の予約が可能です。
本記事では、LINEやメールで美容院を予約するときに使える文例と、LINEを使った予約方法を詳しくご紹介します。
これを参考にして、次回の美容院予約をスムーズに行いましょう。
LINEを活用した美容院の予約方法と例文
基本的なLINE予約の例文
| 【例文】
こんにちは、〇〇です。 4月5日の16時にカット、カラー、トリートメントの予約をお願いしたいです。 カラーは以前と同じ色でお願いします。 その時間が予約できなければ、第二希望として4月5日の18時からを提案します。 担当は△△さんを希望しています。 どうぞ宜しくお願いします。 |
予約の際はまず、簡単な自己紹介から始めます。
「こんにちは」と一言添え、全名が表示されない可能性もあるため、自分の名前を必ず記載します。
次に、希望する日時と施術内容を明確に伝えることが重要です。
これにより、予約に必要な時間が明確になり、やり取りの回数を減らすことができます。
また、希望の時間に空きがない場合に備えて、第二希望や第三希望を提供すると良いでしょう。
さらに、他の予定がある場合は、終了希望時間を伝えるとスムーズに予定が立てられます。
予約変更のLINE例文
| 【例文】
こんにちは、〇〇です。 4月5日16時からのカット、カラー、トリートメントの予約をお願いします。カラーは前回と同じ色を希望します。 もし予約が取れない場合は、4月5日の18時以降を第二希望として希望します。 担当は△△さんがよろしいです。 どうぞ宜しくお願いします。 |
LINEでの予約キャンセル例文
| 【例文】
4月5日の16時にカット、カラー、トリートメントの予約をしていた〇〇です。 大変申し訳ありませんが、この予約をキャンセルさせていただきたいと思います。 どうぞ宜しくお願い致します。 |
予約のキャンセルを伝える際には、事情を簡潔に説明することがポイントです。
詳細なキャンセル理由は必ずしも必要ではありません。
次回の予約希望がある場合は、「次は〇月〇日に変更できますか？」と確認することで、連絡を何度もする必要がなくなります。
LINEを使った初めての予約文例
| 【例文】
こんにちは、〇〇です。 初めての予約をさせていただきます。 4月5日の16時から、カット、カラー、トリートメントの予約をお願いできますでしょうか？ カラーは全体にハイライトを入れて欲しいです。 もし希望の時間に予約が取れない場合は、4月5日の18時からを第二希望とさせていただきます。 名前は〇〇〇〇（ふりがな）、連絡先は080-〇〇〇〇-〇〇〇〇です。 よろしくお願いします。 |
初めて予約する場合には、自己紹介をしっかりと行い、「初めて」ということを伝えることで好印象を与えることができます。
希望の日時や施術内容を明確に伝え、フルネームと連絡先も忘れずに記入しましょう。
LINEを使った美容院予約のマナーについて
適切な敬語の活用
LINEを介したやり取りは日常的でカジュアルな印象がありますが、美容院の予約の際には、相手に敬意を示すためにも適切な敬語を使うことが推奨されています。
非対面のコミュニケーションでは感情が伝わりにくいため、丁寧な言葉遣いによりスタッフとの良好な関係を維持しましょう。
情報は明確に伝える
予約をする際には、希望日時、施術内容、担当希望者などの重要な情報を伝える必要があります。
不足があると、何度もやり取りすることになり、手続きが煩雑になることがあります。
そのため、必要な情報を具体的かつ簡潔に伝えることが、スムーズな予約プロセスにつながります。
変更とキャンセルは迅速に
予約の変更やキャンセルが必要になった場合は、速やかに連絡をすることが重要です。
状況が変わり次第、すぐに対応をして問題が拡大するのを防ぎましょう。
また無断キャンセルは避け、必ず事前に連絡を入れるようにしましょう。
美容院のLINE予約の手順
多くの美容院では、ホームページに「LINE友だち追加」のリンクがあります。
LINEでの友だち追加方法
指定されたリンクをクリックすると、その美容院のLINEアカウントの詳細ページが開きます。
ページにある人型アイコンの「追加」ボタンをタップすると、その美容院があなたのLINEの友だちリストに加わります。
友だちに追加した後は、トーク機能を利用して、予約に必要なメッセージを、以前に紹介した例文を参考にして送信します。
注意点
一部の美容院では、予約時に必要な情報を記入する定型文が設定されていることがあります。
そのような場合は、美容院から提供された定型文に従って情報を入力しましょう。
LINEを使った美容院予約のステップ
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LINEで美容院を予約する際の注意点
LINEを使った予約は電話に比べて手軽ですが、注意すべきポイントもあります。
予約はできるだけ早く
LINEの便利さから、「明日行きたい！」や「今すぐにでも行けるかな？」と思うことがあります。
空いていれば問題ないですが、美容院が忙しいときはすぐに返信が得られないこともあります。
また電話よりもLINEの対応が後回しにされがちなため、予約は早めに行うことが望ましいです。
キャンセルや遅刻の連絡も、なるべく早く行うべきです。
これにより美容院は他の客への対応やスケジュールの調整をスムーズに行えます。
キャンセルポリシーの確認
急なキャンセルが必要になることもありますが、キャンセル料が発生する場合があるため、予約時にはキャンセルや予約変更のポリシーを確認することが重要です。
これにより、「キャンセル料がかかるとは知らなかった」というトラブルを避けることができます。
伝える情報は具体的かつ簡潔に
予約したい日時、メニュー、希望する髪型、髪の悩みなど、伝えたい情報は明確にしてください。
長過ぎる説明はかえって理解が難しくなるため、簡潔にすることが大切です。
キャンセルを伝える際も、詳細な理由を長々と書く必要はありませんが、簡単な説明を加えると美容院側が状況を理解しやすくなり、円滑なコミュニケーションが可能になります。
LINEを使った美容院予約でよくある質問トップ4
Q1.美容室の予約をLINEで行う方法は？
美容院のLINEアカウントを友だちリストに追加した後、トーク機能で予約希望の詳細を送信します。
Q2.LINEでメッセージ予約の設定方法は？
LINEの公式アカウント管理画面から「メッセージ配信」を選択し、「作成」ボタンで内容を作成後、配信希望の日時を設定して「配信」ボタンを押すと、メッセージの送信予約が完了します。
Q3.LINEで予約する際、名前は必要ですか？
LINE上では本名が登録されていない場合も多いため、予約時には自分の名前を明記することが推奨されます。
これは過去に何度も予約していたとしても、毎回名前を伝えることが礼儀とされています。
Q4.予約変更を伝えるLINEメッセージの例文は？
「〇月〇日の〇時にカット、カラー、トリートメントを予約しています〇〇です。申し訳ありませんが、〇月〇日の〇時に予約を変更していただけますか？宜しくお願いします。」
要点整理：明確で具体的な情報伝達の重要性
美容院のLINE予約方法と、適切なメッセージの例文をご紹介しました！
LINEを使って予約をする際、ただ「〇月〇日に予約したい」と伝えるだけでは不十分です。
予約の詳細について追加で問い合わせが必要になることが多く、「何時から可能ですか？」や「どのメニューを希望しますか？」といった質問で通信が増え、手間と時間がかかります。
さらに、話し合い中に他の客に予約枠を取られることもありますので、名前、電話番号、希望日時（第二希望や第三希望を含む）、メニュー、希望の担当者など、必要な情報を最初のメッセージに含めることが重要です。
予約の変更やキャンセルをする場合も、迅速な連絡が求められます。
これらのポイントを活用して、次回の美容院予約をスムーズに進めましょう。
